Protection des données

GEBRÜDER PETERS Gebäudetechnik AG exploite un site Web avec des informations générales ainsi qu’une zone interactive pour télécharger des modèles et des listes de contrôle. GEBRÜDER PETERS Gebäudetechnik AG attache une grande importance à la protection de la vie privée et respecte les dispositions légales sur la protection des données. Ci-dessous, nous vous expliquons comment nous traitons vos données personnelles.

Responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), est:

GEBRÜDER PETERS Gebäudetechnik SE
Roderstr. 25
85055 Ingolstadt
Telefon: +49 841 / 8818 – 0
Telefaks: +49 841 / 8818 – 100
info@gebr-peters.de

Nous avons nommé un délégué à la protection des données:

Délégué à la protection des données de l’entreprise GEBRÜDER PETERS Gebäudetechnik SE:
c/o activeMind AG
Potsdamer Str. 3
80802 München +49 89 919294-900
datenschutz@peters-service.gmbh

Contact avec le siège à Anderlecht:

Gebrüder Peters Industrietechnik SRL
Riverside Business Park, Boulevard International 55
Bat. C4 1070 Anderlecht
Bruxelles
Téléphone: +32 2 / 3476583
info@gebr-peters.be

1. Vos droits en tant que personne concernée

Vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment en utilisant les coordonnées de notre délégué à la protection des données: Informations sur vos données stockées chez nous et leur traitement (art. 15 RGPD), correction de données personnelles incorrectes (art. 16 RGPD), suppression de vos données stockées chez nous (art. 17 RGPD), restriction du traitement des données dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d’obligations légales (art. 18 RGPD), opposition au traitement de vos données chez nous (art. 21 RGPD) et transférabilité des données dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données ou avez conclu un contrat avec nous (art. 20 RGPD).

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Vous pouvez toujours contacter une autorité de surveillance avec une plainte, par exemple l’autorité de surveillance compétente de l’État de votre résidence ou l’autorité responsable de nous en tant qu’organisme responsable.

Vous pouvez trouver une liste des autorités de surveillance (pour le secteur non public) avec adresse sur: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

2. Activités de traitement que nous effectuons sur notre site Web

2.1 Collecte d’informations générales lors de la visite de notre site Internet

Type et finalité du traitement: Lorsque vous accédez à notre site Web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne soumettez pas d’informations, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent, par exemple, le type de navigateur Web, le système d’exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet, votre adresse IP et similaires.

Ils sont traités en particulier à des fins suivantes:

Assurer une connexion sans problème au site Web,
Assurer une utilisation fluide de notre site Web,
Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi qu’à d’autres fins administratives.

Nous n’utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur vous personnellement. Des informations de ce type peuvent être évaluées statistiquement par nous pour optimiser notre présence sur Internet et la technologie qui la sous-tend.

Base juridique: Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web.

Destinataires: Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques qui agissent en tant que sous-traitants pour l’exploitation et la maintenance de notre site Web.

Durée de conservation: Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de la collecte. Ceci est généralement le cas pour les données qui servent à fournir le site Web lorsque la session respective est terminée.

Fourniture prescrite ou requise: La fourniture des données personnelles susmentionnées n’est ni légalement ni contractuellement requise. Toutefois, sans l’adresse IP, le service et la fonctionnalité de notre site Web ne sont pas garantis. De plus, des services et des services individuels peuvent ne pas être disponibles ou limités. Pour cette raison, une objection est exclue.

2.2 Formulaire de contact

Art et finalité du traitement: Les données que vous saisissez sont stockées dans le but de communiquer individuellement avec vous. À cette fin, il est nécessaire de fournir une adresse e-mail valide et votre nom. Cela sert à attribuer la demande et à y répondre ultérieurement. La fourniture d’autres données est facultative.

Base juridique: Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est basé sur un intérêt légitime (art. 6, par. 1, lit. f RGPD). En fournissant le formulaire de contact, nous souhaitons vous permettre une prise de contact simple. Vos informations seront stockées dans le but de traiter la demande ainsi que pour d’éventuelles questions de suivi. Si vous nous contactez pour demander une offre, le traitement des données saisies dans le formulaire de contact sera effectué pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, lit. b RGPD).

Destinataires: Les destinataires des données sont les employés responsables dans l’entreprise et éventuellement des prestataires de services informatiques en tant que sous-traitants. Durée de conservation : Les données seront supprimées au plus tard 6 mois après le traitement de la demande. Si une relation contractuelle se développe, nous sommes soumis aux délais de conservation légaux selon le HGB et supprimons vos données après ces périodes.

Fourniture prescrite ou requise: La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Toutefois, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et la raison de votre demande.

Opposition: Veuillez lire les informations sur votre droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD ci-dessous.

2.3 Utilisation de cookies

Comme beaucoup d’autres sites Web, nous utilisons des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Web.

2.3.1 Utilisation de cookies techniquement nécessaires

Objet, base juridique et intérêt légitime: Nous utilisons des cookies pour rendre notre site Web plus convivial. Certains éléments de notre site Web nécessitent que le navigateur appelant soit également identifié après un changement de page.

Les données suivantes sont stockées et transmises dans les cookies: Paramètres de consentement aux cookies

L’objectif de l’utilisation de cookies techniquement nécessaires est de simplifier l’utilisation des sites Web pour les utilisateurs. Certaines fonctionnalités de notre site Web ne peuvent pas être offertes sans l’utilisation de cookies. Pour cela, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

Nous utilisons les cookies suivants – Aperçu des cookies:

Nom: verify; But: Ce cookie détermine si le navigateur accepte les cookies; Date d’expiration: fin de la session
Nom: cookieconsent_dismissed; But: Statut de l’avis de bannière; Date d’expiration: 365 jours
Nom: fe_typo_user; But: ID de session pour l’envoi de formulaires; Date d’expiration: fin de la session

Le traitement est effectué conformément à l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à concevoir notre site Web de manière conviviale.

Destinataires des données: Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques qui agissent en tant que sous-traitants pour l’exploitation et la maintenance de notre site Web. À cette fin, nous avons conclu les contrats de traitement de commande appropriés avec les fournisseurs.

Durée de conservation: La durée de conservation des cookies techniquement nécessaires peut être trouvée dans l’aperçu des cookies.

Fourniture prescrite ou requise: La fourniture des données personnelles susmentionnées n’est ni légalement ni contractuellement requise. Toutefois, sans ces données, le service et la fonctionnalité de notre site Web ne sont pas garantis. De plus, des services et des services individuels peuvent ne pas être disponibles ou limités.

Opposition: Veuillez lire les informations sur votre droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD ci-dessous.

2.3.2 Utilisation de cookies techniquement non nécessaires

But et base juridique: Des cookies sont parfois utilisés sur nos sites Web. Cette technologie standard cache de petits fichiers texte stockés sur l’appareil que vous utilisez, ce qui, entre autres, peut rendre la visite d’un site Web plus confortable ou plus sûre. Les cookies peuvent également être utilisés pour mieux adapter l’offre sur un site Web aux intérêts des visiteurs ou pour l’améliorer généralement sur la base d’évaluations statistiques.

Nous utilisons les cookies suivants – Aperçu des cookies:

Nom: vtc_2965; But: Reconnaître les visiteurs récurrents. Dépend de la campagne.; Date d’expiration: 10 ans
Nom: vtc_b; But: Reconnaître les visiteurs récurrents. Indépendant de la campagne et du client. Permet, entre autres, de déterminer si un visiteur a visité plusieurs pages de nos clients.; Date d’expiration: 10 ans
Nom: vtc_S_2965; But; Suivi des activités du visiteur.; Date d’expiration: fin de la session

La base juridique de ces traitements est votre consentement, art. 6, par. 1, lit. a RGPD.

Durée de conservation: La durée de conservation des cookies techniquement non nécessaires peut être trouvée dans l’aperçu des cookies. Transfert à un pays tiers : Vos données sont traitées uniquement au sein de l’Union européenne et des États de l’Espace économique européen (EEE).

Fourniture prescrite ou requise: Bien sûr, vous pouvez généralement visiter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement configurés pour accepter les cookies. En général, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l’utilisation des cookies.

Révocation du consentement: Vous pouvez supprimer des cookies individuels ou l’ensemble des cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous recevrez également des informations et des instructions sur la manière de supprimer ces cookies ou de bloquer leur stockage à l’avance. Selon le fournisseur de votre navigateur, vous trouverez les informations nécessaires sous les liens suivants:

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-les-cookies-pour-supprimer-les-information
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Opera: http://www.opera.com/fr/help
Safari: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

De plus, vous pouvez empêcher le chargement de ce qu’on appelle des scripts par défaut. NoScript permet d’exécuter du JavaScript, Java et d’autres plugins uniquement sur des domaines de confiance de votre choix. Vous pouvez obtenir des informations et des instructions sur la façon de modifier cette fonction via le fournisseur de votre navigateur (par exemple, pour Mozilla Firefox: addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/noscript/).

Profilage: Avec l’aide des outils de suivi, le comportement des visiteurs du site Web peut être évalué et les intérêts analysés. À cette fin, nous créons un profil d’utilisateur pseudonyme.

2.4 Google Tag Manager

Notre site Web utilise Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises de site Web via une interface. Google Tag Manager met en œuvre uniquement des balises. Cela signifie : aucun cookie n’est utilisé et aucune donnée personnelle n’est collectée. Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui peuvent collecter des données à leur tour. Cependant, Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste en place pour tous les tags de suivi, à condition qu’ils soient mis en œuvre avec Google Tag Manager.

2.5 Médias sociaux

Nous maintenons des profils et des pages de fans sur Instagram et Facebook. En cliquant simplement sur un lien, vous pouvez accéder à nos profils sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram à partir de notre site Web. Ces plateformes sont fournies par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Nous maintenons ces pages Facebook/Instagram pour informer les utilisateurs, les personnes intéressées et les clients de nos services. Nous ne pouvons pas exclure que lors de l’accès à nos profils d’entreprise sur ces réseaux sociaux, des transferts vers des pays tiers, par exemple vers des serveurs situés aux États-Unis, se produisent.

De plus, nous vous informons que nous, en tant qu’opérateurs d’une page Facebook/Instagram, sommes responsables conjointement avec Facebook pour le traitement des données personnelles des visiteurs de la page (art. 26 RGPD). À cette fin, nous avons conclu les contrats appropriés avec Facebook. En tant qu’opérateurs, nous ne prenons aucune décision concernant le traitement des données Insight et toutes les autres informations résultant de l’article 13 du RGPD, y compris la base juridique, l’identité du responsable et la durée de conservation des cookies sur les appareils des utilisateurs. Facebook reconnaît la responsabilité conjointe pour les données Insight avec les opérateurs de pages et assume la responsabilité principale, voir: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum Si vous avez un profil Facebook/Instagram et que vous êtes connecté, Facebook peut, par exemple, analyser votre comportement d’utilisation et créer un profil d’utilisation correspondant à votre comportement d’utilisation.

Ces données utilisateur sont régulièrement traitées à des fins de recherche de marché et de publicité (personnalisée). Le traitement des données est basé sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, lit. a RGPD. Si vous souhaitez faire des demandes d’informations ou exercer vos droits d’utilisateur, vous pouvez le faire auprès de nous ou de Facebook. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la collecte et l’utilisation des données ainsi que vos droits et options de protection dans les politiques de confidentialité de Facebook à https://facebook.com/about/privacy et de Instagram à https://instagram.com/about/legal/privacy/

2.6 Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences et Facebook Conversion

Art et finalité du traitement: Nous utilisons ce qu’on appelle le « Pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, ou si vous résidez dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Le Pixel peut permettre à Facebook de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme cible pour la présentation des annonces (appelées « Facebook Ads »). Nous utilisons le Pixel Facebook pour afficher les Facebook Ads que nous avons placées uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés à partir des pages Web visitées) que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »).

Nous souhaitons également nous assurer que nos Facebook Ads correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses. De plus, nous pouvons suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée « Conversion »). Base juridique: La base juridique pour l’intégration de Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences et Facebook Conversion et le transfert de données associé à Facebook est votre consentement (art. 6, par. 1, lit. a RGPD).

Les États-Unis sont considérés par la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) comme un pays ayant un niveau de protection des données insuffisant selon les normes de l’UE. Il existe donc en particulier un risque que vos données soient traitées par les autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans possibilité de recours.

Destinataires: Lors de chaque visite de votre profil, des données personnelles, y compris votre adresse IP, sont transférées à Facebook aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Facebook. Facebook peut également transférer ces données personnelles collectées techniquement à des tiers. Notre entreprise ne reçoit aucune information de Facebook qui pourrait être utilisée pour identifier la personne concernée. Pour le traitement des données, nous avons conclu un contrat de traitement des données personnelles avec Facebook concernant le traitement des données personnelles via Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences et Facebook Conversion.

Révocation du consentement: Si vous ne souhaitez pas que le Pixel Facebook collecte des données et utilise vos données pour afficher des Facebook Ads, vous pouvez désactiver cette fonction en général en définissant les paramètres correspondants sur https://www.facebook.com/adpreferences/advertisers/?entry_product=ad_settings_screen#=_ Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à https://de-de.facebook.com/policy.php Alternativement, vous pouvez ajuster l’utilisation des cookies dans nos paramètres de cookies (voir en bas de cette page).

Fourniture prescrite ou requise: La fourniture de vos données personnelles est volontaire, basée uniquement sur votre consentement. Si vous bloquez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Web.

Cryptage SSL: Pour protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage les plus modernes (par exemple SSL) via HTTPS 4.

2.7 Cookie Borlabs

Notre site Web utilise Borlabs Cookie (Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg) pour la gestion des consentements. Cet outil met en place un cookie techniquement nécessaire (borlabs-cookie) pour enregistrer vos consentements aux cookies.

Le cookie borlabs-cookie stocke les consentements que vous avez donnés lors de l’entrée sur le site Web. Si vous souhaitez révoquer ces consentements, supprimez simplement le cookie dans votre navigateur. Lorsque vous entrez à nouveau sur le site/chargez à nouveau le site, vous serez à nouveau invité à donner votre consentement aux cookies. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Borlabs Cookie à https://de.borlabs.io/datenschutz/.

2.8 Utilisation de Matomo

À l’aide de l’outil d’analyse installé localement Matomo, nous évaluons le comportement des utilisateurs localement sur le serveur. Matomo ne collecte pas les données lui-même, mais accède à la base de données du serveur Web. Le serveur Web tronque chaque adresse IP demandante avant de la stocker dans le fichier journal. Ainsi, la base de données est suffisamment anonymisée et aucune conclusion sur des personnes individuelles n’est possible.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, Matomo (anciennement Piwik), un logiciel open-source pour l’évaluation statistique des accès des visiteurs, est utilisé sur ce site Web. Le fournisseur du logiciel Matomo est InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande. Matomo place un cookie sur votre appareil avec lequel votre navigateur peut être reconnu.

Lorsque des sous-pages de notre site Web sont appelées, les informations suivantes sont stockées : l’adresse IP de l’utilisateur, tronquée de deux octets (anonymisée), la sous-page appelée et le moment de l’appel, la page à partir de laquelle l’utilisateur est arrivé sur notre site Web (referrer), quel navigateur avec quels plugins, quel système d’exploitation et quelle résolution d’écran sont utilisés, la durée de séjour sur le site Web, les pages qui sont appelées à partir de la sous-page visitée. L’utilisation de Matomo est destinée à améliorer la qualité de notre site Web et de ses contenus. Cela nous permet de savoir comment le site Web est utilisé et nous pouvons ainsi optimiser continuellement notre offre.

En anonymisant l’adresse IP de six chiffres, nous tenons compte de l’intérêt du visiteur du site Web à la protection des données personnelles. Les données ne sont pas utilisées pour identifier personnellement l’utilisateur du site Web et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web ne sont pas transmises à des tiers.

Transfert à un pays tiers: Le serveur est situé dans l’Union européenne. Les données collectées ne sont pas transférées à des pays tiers.

Révocation du consentement: Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage et à l’évaluation de vos données par Matomo à tout moment en dessous en un clic de souris via la case à cocher. Un soi-disant cookie de désactivation est alors stocké sur votre appareil, valable deux ans. Il a pour effet que Matomo ne collecte aucune donnée de session. Notez cependant que le cookie de désactivation est supprimé lorsque vous supprimez tous les cookies.

2.9 Vidéos YouTube

Art et finalité du traitement:

Nous intégrons des vidéos YouTube sur notre site Web. L’opérateur des plugins correspondants est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (ci-après « YouTube »). YouTube LLC est une filiale de Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Cela indique à YouTube quelles pages vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut associer votre comportement de navigation à vous personnellement. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube avant.

Lorsqu’une vidéo YouTube est lancée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement de l’utilisateur.

Vous trouverez plus d’informations sur le but et la portée de la collecte de données et leur traitement par YouTube dans les déclarations de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits et les options de paramètres pour protéger votre vie privée (https://policies.google.com/privacy).

Base juridique:

La base juridique pour l’intégration de YouTube et le transfert de données associé à Google est votre consentement selon l’art. 6, par. 1, lit. a) RGPD. Si cela concerne le stockage d’informations dans votre appareil ou l’accès à des informations déjà stockées dans votre appareil, la base juridique est le consentement selon § 25 TTDSG.

Destinataires:

L’appel de YouTube déclenche automatiquement une connexion à Google.

Durée de conservation:

La durée de conservation des données varie. Les cookies définis sont généralement stockés jusqu’à la révocation de votre consentement. Cependant, YouTube peut également stocker des données dans d’autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, le stockage des cookies dans le navigateur doit être bloqué.

Révocation du consentement:

Actuellement, aucun moyen simple de désactivation ou de blocage de la transmission des données n’est offert par le fournisseur. Si vous souhaitez empêcher le suivi de vos activités sur notre site Web, veuillez révoquer votre consentement dans l’outil de consentement aux cookies pour la catégorie de cookies correspondante ou pour tous les cookies et transmissions de données techniquement non nécessaires. Dans ce cas, vous pouvez néanmoins utiliser notre site Web, mais éventuellement avec des restrictions.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la déclaration de confidentialité du fournisseur à l’adresse: https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/

Transfert à un pays tiers:

Étant donné qu’aucune décision d’adéquation n’a été prise pour la transmission de données aux États-Unis, il n’est pas exclu que les autorités du pays tiers respectif (par exemple en raison de pouvoirs de collecte de renseignements) puissent accéder aux données transmises pour les collecter et les évaluer. L’exercice de vos droits en tant que personne concernée ne peut donc pas être garanti. Le traitement peut être consenti via la bannière des cookies ou un consentement déjà donné peut être révoqué. Nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l’UE avec YouTube.

Fourniture prescrite ou requise:

La fourniture de vos données personnelles est volontaire, basée uniquement sur votre consentement. Si vous bloquez l’accès, cela peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site Web.

2.10 Information sur votre droit d’opposition selon l’art. 21 RGPD

Droit d’opposition au cas par cas : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant qui est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, lit. f RGPD (traitement des données sur la base d’une évaluation des intérêts) ; cela s’applique également au profilage basé sur cette disposition au sens de l’art. 4, no. 4 RGPD.

Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Destinataire d’une opposition: L’opposition peut être formulée de manière informelle avec l’objet « Opposition », en indiquant votre nom, votre adresse ou d’autres identifiants, au délégué à la protection des données.

2.11 Modification de nos politiques de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’adapter cette déclaration de confidentialité afin qu’elle corresponde toujours aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des changements dans nos services dans la déclaration de confidentialité, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. Votre nouvelle visite sera alors soumise à la nouvelle politique de confidentialité.

3. Traitements en dehors du site Web

Enquête de satisfaction des clients

Nous travaillons dans le cadre de l’enquête de satisfaction des clients avec l’outil Microsoft Forms de Microsoft. Cet outil est fourni par Microsoft Ireland Operations Limited et One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Microsoft Ireland Operations Limited qui répond aux exigences de l’art. 28 RGPD.

Art et finalité du traitement: Les données que vous saisissez dans le formulaire d’enquête sont utilisées exclusivement pour évaluer votre satisfaction. Les données sont agrégées et résumées afin que nous puissions utiliser ces informations pour améliorer nos services et nos prestations.

Base juridique: Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement (art. 6, par. 1, lit. a) RGPD).

Destinataires: Les destinataires des données sont les employés responsables dans l’entreprise et éventuellement des prestataires de services informatiques en tant que sous-traitants.

Transfert à un pays tiers: Les données saisies dans le formulaire d’enquête sont généralement transférées à un serveur de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Nous avons conclu ce qu’on appelle des clauses contractuelles standard avec Microsoft.

Durée de conservation: Vos données seront supprimées jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement, mais au plus tard après un an.

Fourniture prescrite ou requise: La fourniture de vos données personnelles est volontaire. Sans vos informations, nous ne pouvons malheureusement pas améliorer nos services et prestations en fonction de vos exigences.

Révocation: Un consentement donné au traitement des données personnelles peut être révoqué à tout moment. Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation, il suffit d’envoyer un e-mail au délégué à la protection des données.